Glossar: Q
Qualität
Qualität entsteht durch die Gesamtheit aller Maßnahmen, die zur Erfüllung der zugesagten und gewünschten Eigenschaften eines Produktes oder einer Leistung unternommen werden. Je höher die Übereinstimmung zwischen den gelieferten und den zugesagten- bzw. gewünschten Produkt- und Leistungsmerkmalen, desto höher die Qualität. Für Provita ist die ständige Verbesserung der Qualität und vor allem der Qualitätsfähigkeit ein wichtiges Unternehmensziel.